Fanmily（ファンクラブ）運営事務局です。
web入会複数月プランを選択の際に、弊社の設定に不備があり正常に入会できないことがわかりました。
ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
現在は原因を特定し、正しい設定に修正のうえ、再確認を完了しております。
再発防止のため、社内での確認体制を強化し、同様の事象が起こらぬよう努めてまいります。
現在1ヶ月プランにご入会中の会員で、複数月プランへ変更を希望される方は当月中に定期購読の解除をしていただき、翌月有効期限が切れてから複数月プランの選択をお願いいたします。
※マイページ＞サブスクリプションでご自身の入会方法の確認ができます。web入会の方はwebページ(
https://clairedolls2024.com/ )より変更の操作を行なってください。
※定期購読を解除後同じ月内に複数月プランを選択すると月額が重複となりますのでご注意ください。
■定期購読解除のお手続き（自動更新を停止する操作です）
マイページ＞サブスクリプション＞プラン変更＞定期購読の解除
有効期限切れて7日間以内にプランの選択をお願いいたします。
引き続き何かご不明点やお気づきの点がございましたら、下記サポートまでお問い合わせください。
■お問い合わせ先
support@fanmily.jp
営業時間：平日 10-18時 （土日祝日、夏季休業期間、年末年始休業期間は除く）
